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本文摘要：当年实习的时候，我和带教老师去给一名脑梗塞患者吸痰。谁人病人因为病情危重，一直上着呼吸机。 吸痰的时候，患者有些急躁不安。突然，眷属对着我老师发脾气，骂道：“你怎么吸的痰，病人不舒服没看到吗？你信不信我投诉你？”老师赶快解释：“吸痰历程中是会有些不舒服的，这是正常反映。 ”眷属继续说道：“我们来这里住院，花了这么多钱，你看你们床单给换过了吗？”老师说到：“因为病人现在的情况欠好翻动，加上床单不是很脏，所以我们暂时没有更换，您需要的话我们就给您更换。
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当年实习的时候，我和带教老师去给一名脑梗塞患者吸痰。谁人病人因为病情危重，一直上着呼吸机。
吸痰的时候，患者有些急躁不安。突然，眷属对着我老师发脾气，骂道：“你怎么吸的痰，病人不舒服没看到吗？你信不信我投诉你？”老师赶快解释：“吸痰历程中是会有些不舒服的，这是正常反映。
”眷属继续说道：“我们来这里住院，花了这么多钱，你看你们床单给换过了吗？”老师说到：“因为病人现在的情况欠好翻动，加上床单不是很脏，所以我们暂时没有更换，您需要的话我们就给您更换。”“你这是什么态度，什么我需要就换，岂非你们自己不会看的吗？什么都要我们眷属盯着的吗？那还要你们护士干嘛？”我想说什么，老师制止了我，给患者吸完痰后带着我离去，可是我显着看到老师的眼睛红了。
谁人眷属不依不饶，追在我们身后挥着拳头种种呐喊。我真心以为我的老师性格实在是太好了！这种事怎么都能忍呢？事后，经医生相识，才知道，眷属是因为住院那么久，花销大，病人还没有好转，所以就把气出在我们护士头上了。我问她，老师，被人这么说，您生气吗？她笑了笑，说，在医院，生气是很没有须要的一件事。
那件事对我打击很大。事情多年后，我明白了老师那句话。在临床上，我们会遇到形形色色的患者和眷属，有人谦谦有礼，自然也有人胡搅蛮缠。
我们不是天生性格好，只是我们把我们最耐心、最温暖的一面留给了病人。不是不生气，而是不敢生气。第一，生气可能会影响到患者病情康复。
护士最直接接触的人就是患者，这需要我们有一个平和的情绪，才气和患者交流。如果护士因为一时激动与患者发生争执，很可能会影响到患者的康复。
尤其是对于一些特殊患者，如心梗、脑梗、高血压患者，保持良好的情绪是很是重要的。第二，生气会影响我们对事情的判断。照顾护士事情不比此外事情，我们与生命打交道，必须保持一个平和的心情，才气时刻保持清醒和理智。
曾有护士因为患者的事情而不开心，在给另外一位患者接针水时，张冠李戴，接到其他患者床位去了。效果被眷属发现。幸亏药物是一样的，否则结果很严重。第三，生气于事无补，只会让事情变得更糟糕。
曾经有位患者投诉，说我们收多他的氧气用度。这原来不是一件大事，只要查清楚就好了，只是因为那位患者说话比力不中听，加上护士是个新人，就地顶了一句，你以为我们收费有问题就去投诉我们好了。
效果谁人患者不干了，闹到了院向导那里。厥后还是护士致歉了事，还被扣了绩效。
如果其时护士能忍耐一下，把事情冷处置惩罚，或是让向导出头，也许了局就纷歧样了。其实，护士想要的并不多，只是一句尊重，一句谢谢，甚至仅仅只是一个能够自由表达自己情绪的自由而已。
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